Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Traitement des commandes Chaque article est fabriqué à la demande après validation de votre commande. Le délai de production est généralement de 2 à 5 jours ouvrés.
Délais de livraison
- 🇫🇷 France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés après production
- 🇪🇺 Europe : 7 à 14 jours ouvrés après production
- 🏝️ La Réunion : 10 à 20 jours ouvrés après production
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.)
Transporteurs Vos commandes sont expédiées via les partenaires logistiques de Printful (DHL, Colissimo, DPD selon la destination).
Suivi de commande Un email de confirmation d'expédition avec numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande quitte l'atelier de production.
Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison. La livraison est offerte pour toute commande à partir de 50 €.
Commandes non reçues ou endommagées En cas de problème avec votre commande, contactez-nous à laboutique.gorille@gmail.com dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.
Livraison au Royaume-Uni — Droits de douane et taxes
Les commandes expédiées au Royaume-Uni peuvent être soumises à des droits de douane et à la TVA britannique (20%) lors de la livraison. Ces frais sont à la charge du destinataire et sont collectés par le transporteur ou les autorités douanières britanniques.
Pour les commandes d'une valeur inférieure ou égale à 135£, la TVA est due au moment de l'achat conformément à la réglementation britannique.
Nous ne sommes pas responsables des éventuels frais de dédouanement supplémentaires. Pour toute question, nous vous invitons à contacter votre bureau de douane local avant de passer commande.